PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN KONSEKUENSINYA PADA LOYALITAS (STUDI PADA OBYEK WISATA DI KABUPATEN MALANG)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN KONSEKUENSINYA PADA LOYALITAS (STUDI PADA OBYEK WISATA DI KABUPATEN MALANG)

Studi ini meneliti kepuasan wisatawan yang mengunjungi obyek wisata yang ada di Kabupaten Malang dengan menggunakan konsep dasar Swedish Customer Satisfaction Barometer (SCSB).Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh langsung kualitas layanan (service quality) terhadap kepuasan wisatawan domestik (customer satisfaction), menganalisis pengaruh

read more

Bilateral acute retinal necrosis-A case report

A 42 year old man presented with acute bilateral uveitis and necrotizing retinitis.Systemic investigations including test for AIDS and CMV retinitis were negative.Despite oral Acyclovir, both eyes progressed rapidly to retinal detachment with loss of vision.Early recognition is necessary to diagnose the bilateral acute illamasqua bon retinal necros

read more